FIX: E-mel Outlook tersekat di kotak keluar saya

  • Outlook, yang sering digunakan sebagai pelanggan e-mel oleh perniagaan, adalah pilihan anda juga ketika menangani e-mel dengan berkesan.
  • Seperti banyak alat perisian produktiviti lain, Outlook seharusnya dapat membantu anda menjimatkan masa yang berharga dengan membantu anda mengatur urusan harian anda dengan cara yang bijak.
  • Kesalahan bukan perkara biasa, tetapi tidak ada yang merasa kecewa kerana mengetahui bahawa e-mel Outlook tersekat di peti masuk anda. Menghapus e-mel yang tersekat atau mengubah kata laluan anda dapat menjadikan Outlook seperti daya tarikan lagi.
  • Jangan teragak-agak untuk melayari bahagian Outlook Fix khusus kami untuk penyelesaian yang lebih cepat untuk masalah serupa.
E-mel Outlook tersekat di peti masuk saya

Tidak setiap hari anda membuat e-mel Outlook anda tersekat di kotak keluar, tetapi apabila mereka melakukannya, itu menyakitkan dan mengecewakan, kerana anda tidak dapat menghantar atau menerima e-mel lain.

E-mel Outlook yang tersangkut di kotak masuk menunjukkan bahawa mesej belum dihantar, atau diterima di hujung yang lain, walaupun anda memindahkannya ke penerima, mereka tetap berada di peti masuk anda, dan berikut adalah beberapa sebab mengapa:

  • E-mel anda mempunyai lampiran yang melebihi had ukuran untuk menghantar e-mel
  • Outlook ditetapkan pada pilihan mod Work Offline
  • E-mel yang tersekat di kotak keluar tidak dihantar kerana kesalahan teknikal
  • Mungkin ada tetapan pengesahan seperti akaun Outlook anda yang menghadapi masalah dengan pelayan e-mel
  • Melihat mesej atau e-mel di kotak keluar sementara menunggu untuk dihantar
  • Anda mengetik kata laluan yang salah atau menukar kata laluan untuk akaun e-mel anda
  • Tidak ada akaun e-mel lalai
  • Anda menggunakan perisian yang mengakses fail data Outlook anda
  • Perisian keselamatan anda mengimbas surat keluar (antivirus / antispam)

Sekiranya anda mendapat e-mel Outlook yang tersekat di kotak keluar pada akaun atau PC anda, gunakan penyelesaian di bawah untuk memperbaikinya.

Apa yang boleh saya lakukan apabila e-mel Outlook tersekat di kotak keluar saya?

1. Pembaikan awal

Berikut adalah beberapa penyelesaian penyelesaian umum untuk bermula apabila anda mendapati e-mel Outlook tersekat di kotak keluar:

  • Periksa sama ada anda menerima mesej ralat semasa melakukan operasi menghantar / menerima e-mel. Ini menunjukkan masalah komunikasi antara Outlook dan pelayan e-mel keluar kerana mereka tidak dapat menghubungkan Outlook untuk menghantar e-mel. Sekiranya ini berlaku, kami menyokong anda dengan penyelesaian terbaik.
  • Periksa sama ada ISP anda menyekat nombor port yang anda gunakan untuk pelayan mel keluar
  • Periksa penyedia e-mel anda untuk memastikan tetapan pelayan mel dikemas kini kerana nombor port dan / atau kaedah pengesahan diubah oleh penyedia pelayan e-mel
  • Periksa bahawa anda belum melebihi kuota penghantaran e-mel setiap jam atau harian seperti yang diberlakukan oleh penyedia alamat e-mel anda
  • Periksa sambungan internet anda. Sambungan lambat mungkin tidak menghantar e-mel, terutama yang mempunyai lampiran besar, jadi sambungan pelayan mungkin akan habis sebelum menghantar e-mel. Kami mempunyai panduan lengkap untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini.
  • Periksa sama ada e-mel kotak keluar anda dicetak tebal dan miring (menunjukkan bahawa mereka sudah siap untuk dihantar), jika ditandai dengan huruf tebal (sudah dibaca), dan jika tidak ditandai dengan huruf tebal atau miring (bermaksud ia telah dibaca dan diedit)
  • Periksa sama ada tetapan e-mel anda telah menetapkan peraturan untuk menunda pengiriman, kerana ini akan menunjukkan e-mel Outlook tersekat di kotak keluar
  • Cuba hantar semula e-mel dengan mengklik kirim / terima dan klik Kirim Semua
  • Pastikan Outlook dalam talian. Pergi ke bar status anda di bahagian bawah mesej Outlook dan periksa Terputus atau Mencuba untuk menyambung - jika anda melihat mesej ini, maka e-mel anda tidak akan dihantar. Mungkin pelayan tempatan anda dimatikan, terutama jika dihoskan di pelayan Exchange di premis, atau, jika anda menggunakan Office 365, periksa sambungan internet dan pastikan tidak ada gangguan sementara, dan cuba hantarkan e-mel lagi.

Sekiranya penyelesaian awal ini tidak membantu, cubalah penyelesaian di bawah.

Catatan: Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan masalah Outlook atau anda hanya mahu menukar pelanggan e-mel anda, kami sangat mengesyorkan Mailbird. Pemimpin di pasaran, ia akan memenuhi semua keperluan anda.

  • Muat turun sekarang Mailbird secara percuma

2. Kosongkan e-mel yang tersekat

Untuk membuang e-mel atau e-mel yang rosak dengan lampiran yang melebihi had ukuran yang ditetapkan oleh pelayan e-mel, anda boleh meletakkan fail besar pada bahagian rangkaian tempatan atau laman SharePoint dengan pautan ke lokasinya.

Menggunakan OneDrive untuk menyimpan atau mengirim fail besar juga merupakan pilihan untuk dipertimbangkan. Jika tidak, anda boleh membersihkan e-mel yang tersekat dengan melakukan perkara berikut:

  1. Buka Outlook .
  2. Pilih  tab Hantar / Terima .
  3. Pilih  Work Offline untuk menghentikan Outlook daripada cuba menghantar semua e-mel.
  4. Pilih  Peti Keluar .
  5. Pindahkan e-mel ke  folder Draf  untuk membuka mesej e-mel besar, dan hapus, ubah ukuran, dan pasang kembali sebelum menghantar semula e-mel, ATAU, klik kanan mesej dan pilih  Padam .
  6. Pilih tab  Send / Receive  , dan kemudian pilih  Work Offline  untuk membatalkan pilihannya. Ini memulakan semula sambungan anda.

Catatan: Sekiranya anda mendapat mesej yang mengatakan bahawa Outlook menghantar pesan tersebut tutup Outlook dan gunakan Task Manager untuk memastikan proses Outlook.exe selesai. Mulakan semula Outlook dan pindahkan atau hapus e-mel.

Tidak dapat membuka Pengurus Tugas? Jangan risau, kami ada penyelesaian yang tepat untuk anda.

3. Periksa status pelayan

Adakah pelayan mel anda di luar talian? Sekiranya demikian, ia akan menunjukkan e-mel Outlook anda tersekat di peti masuk. Dalam kes ini, periksa status pelayan dari sudut kanan bawah tetingkap Outlook untuk melihat sama ada anda benar-benar bersambung.

Sekiranya tidak, periksa sambungan internet anda melalui penyemak imbas anda, dan jika anda dapat melayari internet, pelayan e-mel anda mungkin tidak berfungsi.

4. Tukar kata laluan anda

Salah satu sebab anda mendapati e-mel Outlook tersekat di kotak keluar adalah kerana kata laluan untuk akaun e-mel anda tidak sesuai dengan kata laluan akaun Outlook.

Oleh itu, jika anda menukar kata laluan alamat e-mel, anda juga harus menukar kata laluan Outlook.

Anda boleh menukar kata laluan Outlook untuk akaun e-mel internet anda, atau untuk fail data Outlook anda. Untuk membuat ini:

  1. Buka Outlook .
  2. Pilih  Fail .
  3. Klik Tetapan Akaun .
  4. Sorot akaun yang ingin anda ubah kata laluannya.
  5. Klik  Tukar .
  6. Masukkan kata laluan baru anda.
  7. Klik  Seterusnya   kemudian klik  Selesai .

Untuk menukar kata laluan untuk fail data Outlook, ikuti langkah berikut:

  1. Buka Outlook .
  2. Klik kanan pada akaun e-mel anda.
  3. Pilih  Properties Fail Data .
  4. Klik  Lanjutan .
  5. Klik Tukar Kata Laluan .
  6. Masukkan kata laluan lama anda .
  7. Masukkan kata laluan baru anda dan sahkan.
  8. Klik  OK dan keluar semua tetingkap.

Catatan: Sekiranya anda mempunyai akaun Exchange, hubungi pentadbir Exchange anda mengenai cara menukar kata laluan anda.

Untuk keselamatan yang lebih baik, ISP dan penyedia e-mel mungkin meminta anda menukar kata laluan jika mereka mengesyaki ada aktiviti yang tidak biasa. Anda juga boleh memilih antivirus terbaik untuk Exchange untuk melindungi pelayan mel anda.

Adakah anda dapat mendapatkan e-mel Outlook dari kotak keluar? Kongsi dengan kami dengan meninggalkan komen di bahagian di bawah.

Sekiranya Outlook benar-benar membuat hidup anda sengsara, lihat senarai kami dengan pelanggan e-mel terbaik.

Soalan Lazim: Ketahui lebih lanjut mengenai e-mel Outlook

  • Mengapa e-mel saya tersekat di kotak keluar?

E-mel tersekat di kotak keluar apabila terdapat lampiran yang melebihi had ukuran untuk menghantar e-mel, tetapan kirim / terima tidak betul, atau perisian keselamatan anda mengimbas surat keluar.

  • Bagaimana saya membetulkan e-mel yang tersekat di kotak keluar saya?

Untuk memperbaiki e-mel yang tersekat di kotak keluar, anda boleh membersihkan e-mel yang tersekat atau memeriksa status pelayan. Lebih banyak penyelesaian diperincikan dalam artikel ini mengenai cara memperbaiki e-mel Outlook yang tersekat.

  • Bagaimana untuk memeriksa  folder apa yang merangkumi e-mel Outlook?

Sekiranya itu kehendak anda, rujuk panduan ini tentang cara melihat folder mana e-mel Outlook kerana ia menerangkan setiap langkah secara terperinci.

Catatan Editor : Catatan ini mula-mula diterbitkan pada bulan April 2018 dan sejak itu dirombak dan diperbaharui pada bulan April 2020 untuk kesegaran, ketepatan, dan pemahaman yang lengkap.