Cara menyelesaikan masalah Trusteer Rapport di Windows 10

  • Trusteer adalah bahagian keselamatan komputer IBM yang bertanggungjawab untuk perisian keselamatan.
  • Artikel di bawah ini akan melihat apa yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah Pemegang Amanah yang biasa.
  • Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai memperbaiki aplikasi dan alat, kunjungi bahagian Perbaiki Perisian kami.
  • Maklumat lebih lanjut dapat diberikan jika anda melihat artikel dari Windows 10 Fix Hub.
Pelapor Amanah

Trusteer Rapport adalah perisian yang menambahkan lapisan keselamatan pada perisian antivirus anda. Program ini melindungi data sulit anda seperti perincian akaun bank anda dari perisian berniat jahat atau kakitangan yang tidak dibenarkan dan kini digunakan oleh kebanyakan bank

Trustee Rapport juga membolehkan anda menerapkan perlindungan Rapport ke laman web lain yang anda bertukar maklumat sensitif.

Semasa anda menyambung ke bank dalam talian anda, Trusteer Rapport melakukan 3 pemeriksaan keselamatan di latar belakang yang menyukarkan penjenayah merampas akaun anda:

  • Ini mengesahkan bahawa anda telah menyambung ke laman web bank asli dan bukan ke palsu yang dibuat untuk tujuan penipuan.
  • Setelah pengesahan selesai, ia akan menghentikan komunikasi antara komputer dan laman web bank dengan selamat.
  • Rapport juga melindungi sambungan internet anda dan komputer anda dari perisian hasad, mewujudkan talian komunikasi yang selamat dengan bank anda.

Walaupun program ini berfungsi dengan baik untuk menjaga data sulit anda dari tangan palsu, ini bukan tanpa masalah. Pengguna telah menghadapi beberapa masalah seperti konflik dengan program antivirus, prestasi yang lambat, Rapport tidak berjalan, hanya beberapa.

Dalam artikel ini, kita akan membincangkan cara memperbaiki beberapa masalah ini di Windows 10.

Bagaimana saya menyelesaikan masalah Truesteer Rapport di Windows 10?

Isi kandungan: 

  1. Bagaimana untuk mengetahui sama ada Trusteer Rapport berfungsi
  2. Ikon Rapport tiada
    • Penyemak Imbas anda tidak disokong
    • Anda telah membuang ikon dari bar alamat
    • Trusteer Rapport tidak berjalan
  3. Ikon Trusteer Rapport tidak muncul di Microsoft Edge
  4.  "Navigasi Ralat Sijil Disekat" di Microsoft Edge
  5. Hubungan konflik dengan Antivirus anda di Windows 10

1. Bagaimana untuk mengetahui sama ada Trusteer Rapport berfungsi

Semasa Rapport berfungsi, ia harus menunjukkan ikon IBM Security Trusteer Rapport di sudut kiri atas bar alamat penyemak imbas anda.

Ikon mestilah berwarna hijau atau kelabu. Apabila anda mengunjungi halaman yang dilindungi oleh Rapport, ikon akan berubah menjadi hijau seperti gambar di bawah.

Apabila anda mengunjungi halaman yang tidak dilindungi oleh Rapport, ikon akan kelihatan kelabu seperti gambar di bawah.

2. Ikon Laporan tiada

Sekiranya ikon Rapport tidak ada di PC Windows anda, ini mungkin disebabkan oleh salah satu daripada 3 sebab yang dinyatakan di bawah.

  1. Penyemak imbas anda tidak disokong.
  2. Anda mungkin telah membuang ikon dari bar alamat
  3. Trusteer Rapport tidak berjalan

2.1 Penyemak Imbas anda tidak disokong

Trusteer Rapport menyokong penyemak imbas berikut pada sistem operasi Windows.

  • Firefox 49, 50, dan 51 (32 bit)
  • Firefox ESR 38.7, 45.0
  • Google Chrome 53, 54 dan 55
  • Internet Explorer 11 pada Windows 7, 8.1 dan 10 (mod desktop)
  • Internet Explorer 8, 9, 10
  • Microsoft Edge dengan Edge HTML 12, 13, dan 14

2.2. Anda telah membuang ikon dari bar alamat

Mengeluarkan ikon tidak menghalang Rapport melindungi anda. Sekiranya anda ingin memulihkan ikon, ikuti langkah di bawah.

  1. Klik butang mula dan ikuti jalan ini:
    • Programs > Trusteer Endpoint Protection > Trusteer Endpoint Protection console.
  2. Di sebelah ikon bar alamat, klik Tunjukkan
  3. Mulakan semula komputer anda dan ikon akan muncul semula.

2.3. Trusteer Rapport tidak berjalan

Ikon tidak akan muncul jika Rapport tidak berjalan. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah di bawah.

  1. Klik butang mula dan pergi ke program
  2. Di bawah program, arahkan ke perlindungan Trusteer Endpoint .
  3. Klik Start Trusteer Endpoint Protection dan program akan mula berjalan.

3. Ikon Trusteer Rapport tidak muncul di Microsoft Edge

Walaupun Trusteer Rapport menyokong Microsoft Edge, ikon hijau tidak muncul di bar alamat.

Sebaliknya, pelanggan Rapport akan memberikan amaran sementara seperti yang ditunjukkan ketika anda mengakses laman web yang dilindungi.

Trusteer Rapport di Microsoft EdgeSemasa menggunakan penyemak imbas Edge, anda tidak akan dapat melindungi laman web tambahan secara manual. Namun, penyemak imbas akan melindungi semua laman web yang anda tambahkan ke perlindungan hubungan secara automatik menggunakan penyemak imbas lain yang dilindungi.

Pada masa ini, syarikat sedang mengerjakan plugin yang akan memaparkan ikon Rapport, dan akan dimasukkan ke dalam versi Rapport yang akan datang.

4. Navigasi Ralat Sijil Disekat di Microsoft Edge

Walaupun ralat ini biasanya berlaku ketika tanggal di PC anda tidak benar, pengguna melaporkan bahawa masalah tersebut terjadi setelah mereka memasang Trusteer Rapport.

Kesalahan ini menghalang pengguna mengakses laman web kegemaran mereka. Sekiranya anda mengalami ralat ini semasa menggunakan Microsoft Edge, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyahpasang atau mematikan Trusteer Rapport.

5. Hubungan konflik dengan antivirus anda di Windows 10

Ramai pengguna melaporkan masalah semasa memasang Rapport. Yang lain melaporkan konflik antara Norton dan Trusteer. Ini menunjukkan terdapat konflik apabila lebih daripada satu pengimbas masa nyata berjalan pada masa yang sama. Petikan berikut dari Wikipedia menyokong faktor ketidaksesuaian dengan beberapa program antivirus

Pengguna akhir telah melaporkan masalah dengan Rapport, PC yang lambat kerana penggunaan CPU dan RAM yang tinggi, ketidaksesuaian dengan pelbagai produk keselamatan / antivirus dan kesukaran untuk menghapus perisian.

IBM menjelaskan bahawa sebarang antivirus yang ditetapkan ke tahap perlindungan yang sangat tinggi boleh menyebabkan pemasangan gagal. Sekiranya ini berlaku, anda mungkin mahu mematikan antivirus buat sementara waktu dan cuba lagi.

Sebaliknya, anda juga dapat mencari alternatif antivirus yang telah terbukti memberikan perlindungan maksimum dalam gangguan sistem minimum, antivirus seperti Bitdefender Antivirus Plus .

Setelah memasangnya, anda mendapat akses hanya ke alat antivirus, tetapi juga kepada pengurus kata laluan, firewall, VPN, dan banyak lagi.

Selain itu, menghidupkan dan mematikannya tidak pernah semudah ini, hanya dengan menekan butang dari papan pemuka, dan anda sudah selesai.

Selain itu, adalah fakta yang diketahui bahawa Trusteer perlu bekerjasama dengan antivirus, dan ditunjukkan bahawa ia mempunyai keserasian yang paling besar dengan Bitdefender.

Bitdefender Antivirus Plus

Bitdefender Antivirus Plus

Dapatkan alat antivirus terbaik tahun 2021, kini tersedia dengan harga diskaun untuk masa yang terhad sahaja! $ 29.99 / tahun Dapatkannya sekarang

Sekiranya ini tidak menyelesaikan masalah Trusteer Rapport anda, anda boleh menghantar laporan masalah anda secara langsung dari Rapport Console.

Anda perlu mengisi borang di bawah halaman Bantuan dan sokongan  , dan hantarkan.

Catatan Editor: Catatan ini mula-mula diterbitkan pada bulan Mei 2018 dan sejak itu dirombak dan diperbaharui pada bulan September 2020 untuk kesegaran, ketepatan, dan pemahaman yang lengkap.